Quais os meios de pagamento disponíveis?

Você pode efetuar o pagamento das suas compras com Boleto Bancário e para pagamentos parcelados é possível utilizar: cartão de crédito.

Boleto Bancário: No boleto, você efetua o pagamento à vista. Imprima o documento e efetue o pagamento em qualquer agência bancária, Casa Lotérica ou pelo internet banking. A Zabelê Produtos Naturais será notificada e sua compra será liberada em até 72h úteis após aprovação. A confirmação de pagamento de boletos pagos aos finais de semana ocorre até o 2º dia útil após o pagamento.

Cartão de Crédito: Você pode parcelar o pagamento da sua compra. Aceitamos as bandeiras Visa, MasterCard, American Express, Dinner, Elo, Hipercard e Aura. Para garantir sua segurança, poderemos confirmar alguns dados por telefone ou e-mail.

Recebi um e-mail informando que meu pedido está pendente. Meu pagamento não foi aprovado?

Após a realização do pagamento do pedido, é necessário aguardar até 72 horas úteis a confirmação. Dentro desse período, você receberá um e-mail confirmando o pagamento ou poderá verificar diretamente em Meus Pedidos. Caso tenha realizado o pagamento há mais de 72 horas, se a compra foi realizada com o cartão de crédito pedimos que entre em contato com a administradora do seu cartão para saber porque seu pagamento não foi aceito. Se a compra foi realizada com boleto, por favor, entrar em contato com a nossa Central de Atendimento (11) 91329-3616 ou e-mail contato@zabelenaturais.com.br , também trabalhamos com WhatsApp (11) 91329-3616 para que nossa equipe possa verificar o que aconteceu.

Posso alterar a forma de pagamento de um pedido realizado?

Infelizmente não temos essa opção dentro da nossa plataforma.

Posso efetuar o pagamento com 2 cartões de crédito?

Infelizmente não temos essa opção dentro da nossa plataforma.

Meu boleto venceu e eu não efetuei o pagamento. Meu pedido ainda está válido?

Não. O pagamento deve ser realizado conforme a data de vencimento informada no boleto bancário. Se você pagou após o vencimento, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (11) 91329-36161 ou e-mail contato@zabelenaturais.com.br , também trabalhamos com WhatsApp (11) (11) 91329-3616